亿达墙体广告召开2021年上半年业务分享会

亿达墙体广告召开2021年上半年业务分享会

一、今年上半年业绩来源于广告公司和老客户继续消费。 

二、专业知识以及准备工作
1.地理知识（自己记住了哪些地级市或县或乡镇）
2.产品知识（有形产品？无形产品？）
3.材料知识
4.行业知识（汽车、珠宝、地产......)
5.准备资料项目
6.工艺流程
7.形像着装
基本具备 以上七条
三、业务咨询
1.信息咨询需要了解那些具体信息：公司名称，具体行业，投放区域，投放数量，投放的形式，名字及岗位，公司地址。
2.信息咨询要求报价怎么办：报区间价，浮动根据实际情况调整。
3.信息咨询不同意面谈怎么办：加微信，发同行案例，发资料点位。先让对方来了解我们。
4.信息咨询的质量不高需要认真服务吗?  要认真服务（为下一次成交作准备，先认识对我们没啥影响）
5.信息咨询一开始客户就对比价格怎么办？答应，要面谈。
6.信息咨询客户说考虑一下在说怎么办？分析客户想法，价格的原因，还是返点的原因，迅速拿下，时间拖久会产生变数。
7.信息咨询多了但是一直没有面谈机会，应该注意那些？报价原因，电话沟通没达成基本信任，资料点位只给客户发一部份。
四、面谈客户
1.面谈的主要目的是什么：产生信任到成交
2.面谈支持者聊什么：利它的，有利的，对他不构成风险的。
3.面谈决策者聊什么：效果，影响，我们做事的态度决心。一定能把工作做好，让领导放心。
4.面谈什么话题容易产生信任：正面回答客户问题，主动暴光自已，让客户先了解你，慢慢才去了解客户。父母，孩子，兴趟爱好，过往经历。
5.面谈过程怎么确定个人需求和业务需求：.确定那个是我们的支持者，决策者个人情况，发布广告目的，以加微信探口风，回来后进行沟通才能确定。
6.面谈客户谈失败的原因有哪些：1.没达到客信任，客户不认识你。2.没达到客户心里预期或整体预算超额。3.业务知识不熟练，价值没塑造到位。
7.面谈方案的话术哪些比较好  如何提交方案  方案内容应该包括那些  方案应该用什么形式呈现
8.面谈出现的异议一般有哪些：价格，付款方式比例，没预付款。
五、价格谈判
1.价格谈判的方案一般有几种
2.价格谈判的难点有几种：1，客户了解市场价，2.广告公司客户，3.不是决策人在谈价格，4.几家同行比价放在一起。5.最低多少钱。
3.对于没有预付款的客户怎么处理：分析该企业整体实业情况，如：政府机构，大型国企，民营企业，合同条款看好，基本已没有问题。私人老板一定要收预付款。还有一种方案找到负责人谈好回扣，最好在客户内部要找到一个线人。
4.价格谈判过程中竞争对手报价怎么来处理：
5.价格是不是整个业务成交的关键，会不会有我们低价还是没有成交：肯定有的
6.低价业务对于我们公司成交以后的好处和坏处：好处：通过这个切入点进入该企业系统，产生联接，后期做好公关，做利润产产品。公司员工有事做，工资有保障，日常开支能保证。 坏处：这个定好合作价以后涨不上去了，利润点很低。综合考虑利弊还是要接下业务。
7.关于价格执行客户认可低价成交的多吗？不多。分两种：市场价的低价，市场价。
六、成交维护再成交
1.成交客户后期的服务标准有没有：有
2.维护客户的方式有几种：定期打电话，朋友圈关注，节日祝福，节日礼品，平常拜访
3.成交以后二次消费的客户数量每年有没有增加：没有增加（今年汽车客户投广告的特别少）
4.成交客户后期出现被竞争对手成交的原因：负责换了或离职，之前合作不满意，同行价格比我们低

5.成交以后客户不满意的客户怎么处理：主动承担错误，并作改善。赠送广告，万不得已总金额上给预优惠些。

亿达墙体广告思一思，研究改善措施；试一试，坚持不懈努力，不成多面手，难当一把手，超越自我，敬业创新。公司是我家，发展靠大家。坚持以质取胜，提高竞争实力，坚持团结稳定，齐心协力干事业。不断研发满足市场需求的产品，为客户提供多元化的选择和广告方案。